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CRM téléphonie

Applications CRM

Gain de temps, traçabilité et qualité de service

CRM couplé à votre IPBX

Les plateformes Asterisk IPBX TELECOM se couplent à toutes les solutions CRM : Salesforce, Sugar CRM, Sage Sales Logix, Microsoft Dynamics, VTiger, …

Montée de fiche client et Click to call

multisite

Click to call

Tous les CRM permettent le click to call (« surlignez-appelez ») et la montée de fiche client. Les CRM Open Source intègrent de base le couplage CTI avec Asterisk. Pour le CTI avec des logiciels métiers, nous contacter.

Historique des appels

Traçabilité des appels

Suivez l’activité téléphonique grâce à l’historisation des appels passés. Chaque appel lancé et reçu est enregistré comme un événement. Vous pouvez suivre, par exemple, l’activité de vos commerciaux sur vos prospects et clients, ou les appels perdus de votre service SAV.

Annuaire partagé

Annuaire centralisé

Nos IPBX Open Source Asterisk permettent la synchronisation des annuaires. L’ensemble de vos collaborateurs gagne du temps.

Couplage avec VTiger, CRM Open Source

VTiger est un logiciel totalement gratuit hébergé par les IPBX Xorcom de la série XE.

vtiger

En plus des avantages d’un CRM professionnel, nos IPBX vous permettent de :

  • Remonter la fiche client à l’arrivée des appels
  • Passer vos appels en un clic
  • Répertorier tous les appels entrants et sortants
  • Réaliser des campagnes d’appels et votre phoning directement depuis votre CRM

VTiger CRM est maintenu par une communauté Open Source active et qui se renforce avec le temps.

De l’étude du projet au déploiement et au suivi, profitez de votre expertise VTiger CRM pour améliorer votre relation client. Extrêmement complet, et performant, il permet de gérer : l’activité commerciale, le phoning, le service client, les demandes SAV, etc.

CRM

VTiger CRM s’interface de façon native avec :

  • Les PBX Xorcom
  • Tous les logiciels Open Source, bases MySQL, etc
  • Les boutiques en ligne Prestashop et Magento
  • Votre messagerie mail traditionnelle ou Google Apps, Zimbra, …

Voir aussi

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Tél : 09 70 72 19 29 I Mail : info@ipbx-telecom.com
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