IPBX Avaya IP Office
Qu'est ce que c'est ? A quoi ça sert ? C'est pour qui ?
L'Avaya IP Office est un PABX.
Il apporte avec simplicité, un gain de productivité (appels automatiques) et diminue les coûts (compatibilité avec le matériel existant, appels gratuits VOIP).
Il est donc particulièrement recommandé pour les centres d’appels (call center) et les entreprises souhaitant optimiser leur volume d’appel (télé secrétariat, télémarketing, télévente, centre de contacts, phoning)
Accueillez vos clients agréablement.
IP Office intègre la musique d'attente et accepte tous les fichiers . wav ou peut-être raccordé à une radio.
De plus, IP Office intègre une messagerie vocale (répondeur) accueillant vos clients en votre absence.
Personnalisez l'accueil de vos clients.
IP Office fait monter la fiche contact d'Outlook à l'arrivée d'un appel grâce à sa compatibilité avec la norme CTI TAPI Microsoft.
Répondez aux besoins de vos clients.
IP Office propose le standard automatique. Ainsi le client peut être accueilli par un message du type "Société X bonjour, pour le service commercial faites le 1, le service client faites le 2, le service comptabilité faites le 3..."
| Solution phoning |
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