
Logiciel de phoning Call Master
Qu'est ce que c'est ? A quoi ça sert ? C'est pour qui ?
Le logiciel centre d'appels Call Master est un automate d’appels.
Il lance les appels automatiquement et permet de réaliser des études et analyses pour optimiser les campagnes d’appels.
Il est donc particulièrement recommandé pour les centres d’appels (call center) et les entreprises souhaitant optimiser leur volume d’appel (télé secrétariat, télémarketing, télévente, centre de contacts, phoning)

Connectez-vous à Call Master grâce à un simple navigateur Internet.
Le logiciel de phoning Call Master reconnait les agents grâce à un login et un mot de passe.

Concentrez-vous sur la conversation, la gestion des appels est automatique.
Le logiciel de télémarketing Call Master propose 3 boutons:
- "start" qui lance le robot d'appels
- "pause" qui met en attente le robot
- "stop" qui arrête le robot

Conservez vos fichiers de contacts habituels pour lance vos campagnes téléphoniques.
Le logiciel de performance téléphonique Call Master accepte l'importation de fichier .csv (Excel).
De plus, 90% des logiciels métiers permettent une exportation Excel (fichier contact en format inhabituel peut être exporté sous Excel permettant ainsi à Call Master de le récupérer).
Diminuez le temps d'importation des fichiers suivants grâce à la mémorisation automatique des champs.
Après un premier import de fichier, le logiciel de gestion d'appels Call Master mémorise l'association des champs du fichier importé avec les champs des fiches Call Master.
Analysez et conservez sans limite de durée les résultats de la campagne avec Excel.
Le logiciel de marketing téléphonique Call Master permet l'exportation de la campagne terminée en fichier .csv. Il propose:
- le choix de la campagne
- le choix du séparateur de champs pour le format d'export

Disposez rapidement d'informations pertinentes sous forme de graphiques.
Le logiciel centre d'appels Call Master fournit les informations suivantes sous forme de graphiques:
- l’heure
- le numéro
- la durée
- appel abouti ou non
- appel qualifié ou non
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