Logiciel de phoning Call Master
Qu'est ce que c'est ? A quoi ça sert ? C'est pour qui ?
Le logiciel centre d'appels Call Master est un automate d’appels.
Il lance les appels automatiquement et permet de réaliser des études et analyses pour optimiser les campagnes d’appels.
Il est donc particulièrement recommandé pour les centres d’appels (call center) et les entreprises souhaitant optimiser leur volume d’appel (télé secrétariat, télémarketing, télévente, centre de contacts, phoning)
| Statistiques | Statistiques et graphiques sur les agents | Oui |
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| Statistiques et graphiques sur les campagnes d’appels | Oui | |
| Gestion des appels | Appels automatiques | Oui |
| Plusieurs numéros appelés pour une fiche client | Oui (en option) | |
| Preview dialing | Oui | |
| Fiche client | Fiche client personnalisable | Oui |
| Montée fiche client application métier | Oui (en option) | |
| Importation des fichiers clients | Oui (format Excel .csv) | |
| Mémorisation des champs de la fiche client pour l’importation | Oui | |
| Campagnes d’appels | Exportation des campagnes d’appels | Oui (format Excel .csv) |
| Gestion de plusieurs campagnes d’appels simultanés | Oui (en option) | |
| Configuration | Installation du logiciel uniquement sur serveur | Oui |
| Interface web | Oui | |
| Compatible système d'exploitation | Windows Apple Linux |
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| Télétravail (VPN avec postes IP) | Oui |
| Solution phoning |
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| Plus d'informations |
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