Logiciel de phoning Call Master
Qu'est ce que c'est ? A quoi ça sert ? C'est pour qui ?
Le logiciel centre d'appels Call Master est un automate d’appels.
Il lance les appels automatiquement et permet de réaliser des études et analyses pour optimiser les campagnes d’appels.
Il est donc particulièrement recommandé pour les centres d’appels (call center) et les entreprises souhaitant optimiser leur volume d’appel (télé secrétariat, télémarketing, télévente, centre de contacts, phoning)
Connectez-vous à Call Master grâce à un simple navigateur Internet.
Le logiciel de campagnes d'appels Call Master reconnait les agents grâce à un login et un mot de passe.
Concentrez-vous sur la conversation, la gestion des appels est automatique.
Le logiciel de télémarketing Call Master propose 3 boutons:
- "start" qui lance le robot d'appels
- "pause" qui met en attente le robot
- "stop" qui arrête le robot
Mesurez l'efficacité des campagnes d'appels..
Le logiciel de téléprospection Call Master délivre des statistiques sur les performances des utilisateurs et informent de leur activité téléphonique en temps réel. Call Master réalise des graphiques sur:
- les fiches traitées par agent
- la qualification des fiches (à commander, à rappeler etc...)
- la durée moyenne des appels
- les fiches traitées par jour
Conservez vos fichiers de contacts habituels pour lancer vos campagnes téléphoniques.
Le logiciel pour call center Call Master accepte l'importation de fichier .csv (Excel).
De plus, 90% des logiciels métiers permettent une exportation Excel (fichier contact en format inhabituel peut être exporté sous Excel permettant ainsi à Call Master de le récupérer).
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